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たけし商店から発売される新しい教材の情報については、メールマガジン、もしくはツイッターでお伝えしております。

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ご購入いただく前の教材の試し読みについては、原則としてお断りさせて頂いております。 各種販売ページにて、事前に中身が把握できるように説明しておりますので、そちらをご覧ください。

既に販売終了している商品のご購入は原則として出来ません。

商品の返品に関しましては、商品ごとに対応が異なります。 各商品販売ページをご確認いただくか、カスタマーサポートよりご連絡ください。

PDF形式での保存になりますので開いてみる場合は、Adobe - Reader アドビリーダーというソフトが必要になります。ご使用のPCにインストールされていない場合は、無料配布されておりますので、下記URLよりPCにダウンロード、インストールしてからご利用ください。

アドビリーダー⇒http://get.adobe.com/jp/reader/

提供させて頂いているコンテンツは、FLV又はMOV形式です。ご覧頂くには、メディアプレーヤーの他、別途動画再生プレーヤー等のソフトが必要になります。 ご使用のPCにプレーヤーソフトがインストールされていない場合には、無料配布されております再生ソフトを下記URLよりダウンロード、インストールしてご利用ください。

クイックプレーヤー⇒http://www.apple.com/jp/quicktime/
GOMプレーヤー⇒http://www.gomplayer.jp/

誠に申し訳ございませんが、現在、日時指定は承ることができません。

ご解約フォームがない商品については、以下の項目を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。 ①商品名②購入日③氏名④メールアドレス⑤ご連絡電話番号⑥お支払方法をカスタマーサポートへのご連絡よろしくお願い致します。

1週間から10日以内になります。詳細はご解約時にメールにてご案内させていただきます。

お支払後、１週間以上経過しても商品が届かない場合には、ご住所の不備や配送事故などの可能性も考えられます。カスタマーサポートまでご連絡ください。

商品はお支払い確認後1週間以内に発送させていただいておりますが、商品によっては、お届けに、10～15日以上かかる場合がございます。 商品が届かない場合、ご登録頂いたご住所に記載漏れ、記載間違い等のある可能性もございます。 メール便の場合には、建物名の記載がないと届かないケースもございますので、正しいご住所を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

各メールマガジンにて解除URLを設けております。そちらから停止手続きを行ってください。 システムの都合上、お手続き後も数件メールが配信されてしまう場合がございます。 数日経過してもメールが停止しない場合には、該当のメールアドレスとメールのタイトルを明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。 ご登録状況ならびに配信状況をお調べ致します。

再開ご希望のメールマガジン名を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

各メルマガの下の方に、変更できるところがございます。

もしも、分からない場合は、少し変更されるまで時間がかかりますが ①現在ご登録いただいているメールアドレス②変更後の新しいメールアドレス③ご利用いただいているサービス名（商品名、メ－ルマガジンのタイトルなど）を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

迷惑メールにいってしまっていることがございます。ご確認よろしくお願い致します。 それと、@yokoyamatakeshi.com もしくは、メルマガタイトルなどのキーワードで、フォルダー分けをお願致します。

パソコンの操作方法などのご質問につきましてはご対応しておりません。誠に申し訳ありませんが何卒ご了承ください。